La porte et son bâti
Une porte en bois, blindée ou turque est examinée avec son cadre, ses points de fermeture et son état général. La serrure ne compense pas à elle seule une porte ou un bâti fragilisés.
La confiance au quotidien
Sécurité et fiabilité
La sécurité de votre accès repose sur un ensemble : une porte adaptée, une serrure bien posée et des autorisations maîtrisées. Découvrez les repères utiles pour choisir et utiliser votre serrure intelligente Qeydo.
Les bons repères
Votre porte. Vos accès. Votre maîtrise.
- Compatibilité vérifiée avant la pose
- Accès et utilisateurs gérés dans Tuya Smart
- Clé mécanique de secours sur tous les modèles
- Caractéristiques à consulter modèle par modèle
La protection mécanique
Un ensemble cohérent
Le modèle, le mécanisme, la gâche et l’état de la porte doivent être examinés ensemble. La présence de fonctions connectées ne suffit pas à définir la résistance à l’effraction.
Le mécanisme adapté
Dimensions, épaisseur et mécanisme existant sont vérifiés pour choisir une serrure compatible. Consultez les informations techniques de la référence retenue.
Une pose préparée
L’installation comprend la configuration et les essais d’ouverture et de fermeture. Un verrouillage qui force ou une porte désalignée doit être signalé pour contrôle.
Les accès connectés
Gardez la maîtrise
Toutes les serrures Qeydo fonctionnent avec Tuya Smart. Les fonctions à distance nécessitent une connexion internet fonctionnelle et une couverture Wi-Fi 2,4 GHz adaptée à la porte.
Codes temporaires
Générez des codes temporaires pour un invité ou un intervenant et vérifiez leur période d’utilisation dans l’application selon les paramètres disponibles.
Historique des accès
Consultez le journal disponible dans Tuya Smart pour suivre les événements enregistrés. L’historique et sa remontée dépendent du fonctionnement et de la connexion de l’équipement.
Ouverture autorisée
Ouvrez depuis votre smartphone pour une personne identifiée et autorisée. Protégez votre compte et vérifiez à qui vous accordez les droits d’administration.
Alarmes et notifications
Les alertes disponibles dépendent du modèle, de ses réglages, de la connexion et des autorisations du téléphone. Elles vous informent sans garantir qu’une tentative d’intrusion sera empêchée.
Voir le visiteur
Tous les modèles sauf la X5 disposent d’une caméra permettant de voir la personne qui sonne. Consultez la fiche du modèle pour connaître ses fonctions vidéo et ses conditions d’utilisation.
Chiffrement documenté
Les caractéristiques de chiffrement doivent être établies pour la référence et les liaisons concernées. La présence de Wi-Fi, Bluetooth ou NFC ne démontre pas à elle seule un chiffrement de bout en bout ni une protection absolue.
Les solutions de secours
Préparez les imprévus
Gardez un moyen d’accès de secours accessible et suivez les consignes d’alimentation propres à votre serrure.
La clé mécanique
Toutes les serrures Qeydo disposent d’une clé mécanique de secours. Conservez-la en lieu sûr, accessible en cas de besoin, en dehors du logement qu’elle permet d’ouvrir.
L’alimentation du modèle
Le type de batterie ou de piles et les indications d’autonomie figurent sur la fiche produit. Suivez les alertes de batterie et les instructions de recharge ou de remplacement.
Une connexion interrompue
Une panne internet peut rendre les fonctions à distance indisponibles. Repérez à l’installation les modes d’accès utilisables sur place et le fonctionnement de la clé de secours.
Normes et certifications
Comprendre les références
Ces repères expliquent la portée des principales références du secteur. Leur présentation ne signifie pas que les serrures Qeydo possèdent ces certifications. Seul un document correspondant au modèle, à sa configuration et à son périmètre permet de l’attester.
A2P et sécurité connectée
La certification A2P distingue des niveaux de résistance à l’effraction. Le niveau 3 étoiles correspond à un temps de résistance de 15 minutes lors des essais de laboratoire, sans durée garantie en situation réelle. Pour une référence connectée ou une mention A2P@, vérifiez le certificat et le périmètre des évaluations numériques ; ne déduisez pas une certification de cybersécurité de la seule présence d’étoiles.
La certification SKG
Les étoiles SKG distinguent des niveaux de résistance des produits de quincaillerie évalués. Le niveau 3 étoiles doit être apprécié selon le produit et son certificat ; il ne certifie pas automatiquement toute la porte ni les fonctions connectées.
EN 12209 : serrures et gâches
Cette norme définit des exigences et des méthodes d’essai pour les serrures mécaniques et les gâches. Sa simple citation ne constitue pas une preuve de conformité d’un modèle.
EN 1303 : cylindres
Cette norme concerne les cylindres de serrures et systèmes de fermeture mécaniques. Vérifiez le classement et la référence exacte du composant évalué.
EN 1627 : le bloc-porte
Les classes RC1 à RC6 caractérisent des niveaux de résistance à l’effraction d’ensembles relevant de cette norme, notamment les blocs-portes. Elles ne peuvent pas être attribuées à une poignée ou une serrure isolée par simple équivalence.
CE, FCC et RoHS
Le marquage CE relève de la conformité aux exigences européennes applicables ; les procédures FCC concernent notamment les équipements radio aux États-Unis ; RoHS limite certaines substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques. Ces références ne démontrent pas une résistance à l’effraction ni une certification de cybersécurité.
Les bons réflexes
Une utilisation maîtrisée
Quelques habitudes vous aident à conserver des accès adaptés aux personnes et aux usages de votre logement ou de votre activité.
Protéger les codes
Évitez les codes faciles à deviner, limitez le partage des codes permanents et privilégiez des accès temporaires pour les visiteurs.
Retirer les anciens accès
Supprimez les badges et autorisations devenus inutiles après un départ, une perte ou un changement d’utilisateur.
Sécuriser le smartphone
Protégez votre téléphone et votre compte avec des identifiants robustes. Installez les mises à jour officielles disponibles et vérifiez les personnes autorisées à administrer la serrure.
Pour aller plus loin
Les informations utiles
Comparez les caractéristiques des modèles et retrouvez les conditions d’accompagnement de votre serrure Qeydo.
Comparer les modèles
Consultez les caractéristiques renseignées pour chaque serrure avant de choisir.
Garantie Qeydo
Retrouvez les conditions de la garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.
Assistance
Une question sur un accès, un réglage ou votre installation ? Contactez notre équipe.
Vos questions sécurité
Les réponses essentielles
Certifications, connexion et accès de secours : les points à connaître.
Cette page présente des repères généraux. Elle n’attribue pas ces certifications à la gamme Qeydo. Pour connaître les documents disponibles pour un modèle précis, contactez notre équipe avec sa référence.
Non. La protection dépend notamment de la porte, du bâti, du mécanisme, de la pose et de la gestion des accès. Les alertes, la caméra et les fonctions connectées complètent l’usage sans rendre un accès inviolable.
Les fonctions à distance peuvent être indisponibles. Utilisez les modes d’accès sur place prévus par votre modèle. Toutes nos serrures disposent d’une clé mécanique de secours, à conserver dans un lieu sûr et accessible.
Leur réception dépend du modèle, de la configuration, de la connexion et des autorisations du téléphone. Vérifiez les notifications avec le technicien lors de la prise en main, puis après un changement de réglage.
Envoyez la référence du modèle et, pour la compatibilité, des photos de face et de tranche sur WhatsApp ou à contact@qeydo.com. Précisez le document ou le niveau de protection recherché.